据了解,国网丹东供电公司作为辽宁省首个试点,于2023年12月正式上线“辽亮电小云”微信网络机器人,推出基于微信社群渠道的数智化“云服务”模式,为居民提供24小时在线快速响应服务。该模式在以社区为单位的微信社群运营基础上,引入24小时在线AI智能应答机器人“辽电小云”,通过“关键词预警、预警提级、消息推送、智能应答”四大核心功能实现用户用电诉求快速响应、服务信息精准推送和云客服远程接派单等效果,从而给电力网格员现场处理提供精准数据支撑,及时解决微信社群内居民用户的电力诉求。一改网格化服务渠道单一、过程缺乏数据留存、人力不足响应不及时、服务不精准等局面,逐步形成高效连接、广泛触达的新型社区供电服务网络。

宇树CMO王其鑫:聚焦AI机器人,携手钉钉探索数智化提效路径

大模型进入应用时代,海内外企业纷纷入局,文生文、文生图、文生视频模型,以及端侧模型、开源模型等集体亮相,展现大模型赋能千行百业的“模力”。本届大会展览还重点打造人形机器人专区,展出人形机器人25款,现场发布全球首个全尺寸开源公版人形机器人,以及国内首个全尺寸人形机器人开源社区。

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通过气象AI机器人的预警服务,呼叫中心可以更加精准地调度资源和人力。在恶劣天气条件下,呼叫中心可以迅速调整工作计划和人员配置,确保各项工作的顺利进行。

无需遥操作,就能完成熨衣服、叠衣服等家务劳动,动作敏捷得和一个成年人如出一辙。

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