家庭财产保险理赔(“聊家保”如何购买及理赔？聊城官方回复来了)

大众网记者 常明清 聊城报道

8月25日上午，聊城市政府新闻办召开聊城市新型家庭财产保险——“聊家保”上线启动专题新闻发布会。太平洋产险聊城中心支公司总经理张霞出席发布会并介绍“聊家保”的具体内容。

张霞介绍，“聊家保”是以家庭为场景、围绕家庭常见的风险，提供包括住房及室内财产损失、水暖管爆裂、高空坠物伤害、银行卡盗刷、租房费用、家庭成员人身意外、公共交通意外等一揽子责任和居家开锁、管道疏通等高频化、普适化居家服务的贴心化、惠民生的一种产品。比如说在家用电器方面，对家庭拥有的电脑、移动电话、照相机、电动剃须刀、摄像机等，以及文体娱乐用品等，这些都在保障范围内。

保障正式生效后，一旦出险，可拨打全国统一客服热线：95500，通过专业理赔指引--递交索赔材料--案件审核处理--赔款到账，方便快捷。比如参保客户因管道破裂导致了地板和天花板的水浸、乳胶漆受到破坏。客户可以通过95500服务电话报案，也可以通过聊家保公众号进行报案。聊家保理赔专员会第一时间联系客户，电话引导清理家中积水并向他说明理赔的流程,聊家保理赔专员会第一时间勘查现场，并对造成的损害进行评估。对因水浸造成的房屋地板和天花板、乳胶漆的损失,会聘请专业的修复工人进行维修和更换工作, 确保房屋的质量和安全。